যত দিন এগোচ্ছে ততই আমাদের দেশে অনলাইন কেনাকাটার প্রবণতা ক্রমশ বাড়ছে। কারণ এর মাধ্যমে ঘড়ে বসেই নিজের পছন্দের জিনিসপত্র এক ক্লিকেই কিনে ফেলা যায়। সম্প্রতি টাঙ্গাইলের গোপালপুরে দারাজের পণ্য ডেলিভারিতে প্রতারণার অভিযোগ পাওয়া গেছে। পণ্য ডেলিভারি ছাড়াই মহিলা গ্রাহককে ভুল বুঝিয়ে ওটিপি কোড নিয়ে, পণ্য ডেলিভারি দেখিয়ে দিয়েছে দারাজের ডেলিভারি পার্টনার রেডএক্স এর কর্মচারী মো. সেজনু।
গত ১৯ ডিসেম্বর উপজেলার বনমালী গ্রামের গৃহবধূ দারাজ অ্যাপের মাধ্যমে দারাজের অফিসিয়াল মিস্ট্রি বক্স অর্ডার করেন এবং ডেলিভারি চার্জসহ পণ্য মূল্য ১২৪ টাকা বিকাশে পরিশোধ করেন যার অর্ডার নং, ৬৫২২১৮২৭১৭০৭১৩৫।
গৃহবধূ জানান, ২৩ ডিসেম্বর সন্ধ্যায় রেডএক্স এর ডেলিভারি-ম্যান মো. সেজনু পণ্য ডেলিভারি করা হবে বলে মোবাইলে ওটিপি পাঠায়। পরে মোবাইল ফোনেই ওটিপি কোড দিতে বলে, কোড পাওয়ার পর সেজনু দূর থেকেই চলে যান। এর কিছুক্ষণ পরেই দারাজ একাউন্টে পণ্য ডেলিভারি করা হয়েছে দেখে প্রতারিত হবার বিষয়টি বুঝতে পারেন।
রবিবার সকালে 017670**440 এই নাম্বারে মোবাইল ফোনে মো. সেজনুর সাথে যোগাযোগ করা হলে, প্রতিবেদককে বিষয়টি স্বীকার করেন ও ক্ষমা প্রার্থনা করে বলেন আজ বিকালের মধ্যেই পণ্যটি কাউকে দিয়ে পাঠানোর চেষ্টা করবো।
এ ব্যাপারে রেডএক্স এর কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি মুনিয়া বলেন, পণ্য পাওয়ার আগে ওটিপি শেয়ার করা ঠিক নয়। তবে পণ্য ডেলিভারি না করেই ডেলিভারি দেখিয়ে দেওয়া অন্যায়, ডেলিভারি-ম্যানের বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
দারাজ কাস্টমার কেয়ারে চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি জানালে, কাস্টমার প্রতিনিধি আব্দুর রহিম আকাশ নির্ধারিত ফরমে অভিযোগ করতে গ্রাহককে পরামর্শ দেন।
এ প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত সময়ে ঐ গৃহবধূ তার পণ্য বুঝে পায়নি বলে জানিয়েছেন।
, রবিবার, ২৮ এপ্রিল ২০২৪
,
১৪ বৈশাখ ১৪৩১ বঙ্গাব্দ
